Підтримка

Банки й емітенти кредиток у Канаді, які підтримує Plaid, зокрема великі банки, кредитні спілки й онлайн-банки. Підключіть банк у Налаштування → Банки → Підключити банк.

Банки надсилають покупки із запізненням, а деякі — серед них CIBC, TD, Tangerine і Simplii — оновлюються лише після нового входу в них. Потягніть Огляд донизу, щоб оновити; застосунок підкаже, коли банк просить увійти знову. Щоб бачити покупки одразу, увімкніть «Покупки одразу».

У Налаштування → Банки або на my.plaid.com. Покупки, які вже надійшли, залишаються в сім'ї.

Так: вивантажте файл CSV, OFX або QFX на сайті свого банку і додайте його в Налаштування → Завантажити з файлу.

Увімкніть у банку сповіщення про покупки, а потім пересилайте їх із Gmail чи іншої пошти на свою адресу BalmyMoney — Налаштування → Покупки одразу проведе вас крок за кроком. Кожна покупка з'являється за хвилини і поступається місцем запису від банку, коли той надійде. Ми зберігаємо лише покупку, а не лист.

Адмін відкриває вкладку «Доступ», додає людину за поштою, вибирає роль — адмін, учасник чи глядач — і надсилає їй код запрошення. Людина приєднується, коли під час входу натисне «У мене є код запрошення».

Лише покупки, які ви бачите в застосунку, назви й баланси ваших карток і ваше питання — ніколи не вхід у банк і не повні номери карток. Вимкнути його чи видалити розмови можна в «Історії розмов». Докладніше — у Політиці конфіденційності.

На iPhone: Параметри → ваше ім'я → Підписки → BalmyMoney. Повернення коштів обробляє Apple на reportaproblem.apple.com.

У застосунку: Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Банки, які ви підключили, відключаються. Якщо ви останній адмін сім'ї, видаляється вся сім'я та її дані; інакше сім'я зберігає покупки, які вже надійшли. Також можна написати на privacy@balmymoney.com.

Будь ласка, напишіть на support@balmymoney.com, перш ніж розповідати про неї публічно, і ми швидко відповімо.